新疆是一個旅游資源大省,旅游資源品類豐富。新疆旅游區(qū)位優(yōu)勢明顯,黨中央和國務(wù)院也明確提出旅游興疆戰(zhàn)略。新疆旅游業(yè)迎來了發(fā)展機遇。作為重要的旅游企業(yè),旅行社在旅游業(yè)發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用。然而面對良好的發(fā)展機遇,很多旅行社卻陷入發(fā)展困境。激烈的價格競爭,嚴(yán)重的產(chǎn)品雷同化,客戶對旅行社粘性逐漸降低,線上旅游的大力發(fā)展等因素,使得很多傳統(tǒng)旅行社不知如何應(yīng)對。旅行社急需找到有效的轉(zhuǎn)型方式,改變目前的困境。本文分析了新疆A旅行社在現(xiàn)階段發(fā)展面臨的內(nèi)外部環(huán)境,并提出了其轉(zhuǎn)型升級的戰(zhàn)略。新疆A旅行社是一家具有綜合性旅游業(yè)務(wù)的國際旅行社。文章采用了PEST分析法、波特五力競爭模型和定量的SWOT分析法等理論模型,對新疆A旅行社的內(nèi)部環(huán)境、外部宏觀環(huán)境和外部微觀環(huán)境進行了分析研究,分析出了新疆A旅行社的轉(zhuǎn)型動因,最終確認企業(yè)應(yīng)選擇的增長型戰(zhàn)略,并得出(1)新疆A旅行社應(yīng)加強對已有銷售渠道的管理;(2)應(yīng)定期進行產(chǎn)品和銷售技巧培訓(xùn);(3)與競爭對手戰(zhàn)略聯(lián)盟,降低競爭成本和運營風(fēng)險;(4)開展與旅游業(yè)相關(guān)的多元化經(jīng)營;(5)培養(yǎng)銷售人才,拓展銷售渠道,加強旅游電商平臺的經(jīng)營;(6)開發(fā)差異化旅游線路產(chǎn)品,提升品牌影響力,增加客戶粘度等研究結(jié)論。研究對面臨激烈競爭環(huán)境而需要轉(zhuǎn)型升級的旅行社,尤其是對于那些具有跟新疆A旅行社規(guī)模體量的旅行社具有現(xiàn)實意義。
【學(xué)位單位】：新疆大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2019
【中圖分類】：F592.6
【部分圖文】：

我國旅行社品牌經(jīng)營戰(zhàn)略探討 鄒宏霞 經(jīng)濟地理 2004-11-26 39 15通過對 TOP20 的文章分析，我們發(fā)現(xiàn)其中有 15 篇是發(fā)表于旅游學(xué)刊，占到總數(shù)的 75%。有兩篇來自旅游論壇，經(jīng)濟問題探索、中國軟科學(xué)以及經(jīng)濟地理均占一篇。在文章來源機構(gòu)中，中山大學(xué)篇數(shù)最多，有五篇，占到總篇數(shù)的 19.2%。北京第二外國語學(xué)院、重慶工商大學(xué)、北京聯(lián)合大學(xué)以及南開大學(xué)各有兩篇。被引用最多的是1999年9月18日中山大學(xué)管理學(xué)院旅游系沈向友在旅游學(xué)刊上發(fā)表的《旅行社服務(wù)質(zhì)量與游客滿意感影響因素分析》，而根據(jù)相同檢索方式，檢索到最早發(fā)表的關(guān)于旅行社的論文是中國旅游管理干部學(xué)院南開大學(xué)經(jīng)濟研究所張俐俐于 1998 年 2 月 15 日在中國經(jīng)濟史研究上發(fā)表的《近代中國第一家旅行社述論》。TOP20 的文章中著重研究了旅行社的服務(wù)質(zhì)量、旅行社對旅游者行為影響、旅游產(chǎn)品、旅行社核心發(fā)展機制、旅行社的發(fā)展對策、旅行社制度環(huán)境、旅行社人力資源、旅行社戰(zhàn)略管理以及旅行社品牌經(jīng)營等。

我國旅行社品牌經(jīng)營戰(zhàn)略探討 鄒宏霞 經(jīng)濟地理 2004-11-26 39 15通過對 TOP20 的文章分析，我們發(fā)現(xiàn)其中有 15 篇是發(fā)表于旅游學(xué)刊，占到總數(shù)的 75%。有兩篇來自旅游論壇，經(jīng)濟問題探索、中國軟科學(xué)以及經(jīng)濟地理均占一篇。在文章來源機構(gòu)中，中山大學(xué)篇數(shù)最多，有五篇，占到總篇數(shù)的 19.2%。北京第二外國語學(xué)院、重慶工商大學(xué)、北京聯(lián)合大學(xué)以及南開大學(xué)各有兩篇。被引用最多的是1999年9月18日中山大學(xué)管理學(xué)院旅游系沈向友在旅游學(xué)刊上發(fā)表的《旅行社服務(wù)質(zhì)量與游客滿意感影響因素分析》，而根據(jù)相同檢索方式，檢索到最早發(fā)表的關(guān)于旅行社的論文是中國旅游管理干部學(xué)院南開大學(xué)經(jīng)濟研究所張俐俐于 1998 年 2 月 15 日在中國經(jīng)濟史研究上發(fā)表的《近代中國第一家旅行社述論》。TOP20 的文章中著重研究了旅行社的服務(wù)質(zhì)量、旅行社對旅游者行為影響、旅游產(chǎn)品、旅行社核心發(fā)展機制、旅行社的發(fā)展對策、旅行社制度環(huán)境、旅行社人力資源、旅行社戰(zhàn)略管理以及旅行社品牌經(jīng)營等。

對 TOP20 的文獻分析，只能代表最早期的時候?qū)β眯猩绲难芯績?nèi)容情況，無法代表目前的研究情況，故對旅行社研究的文獻再進一步做詳細分析。依然采用相同檢索方式：檢索條件：( CSSCI 期刊=Y 或者 CSCD 期刊=Y) 并且 ( ( (題名=旅行社 或者 Title=中英文擴展(旅行社,中英文對照)) 并且 (題名=旅行社 或者Title=中英文擴展(旅行社,中英文對照)) ) 并且 (關(guān)鍵詞=旅行社 或者 Keyword=中英文擴展(旅行社,中英文對照)) ) (精確匹配),專輯導(dǎo)航：全部; 數(shù)據(jù)庫：學(xué)術(shù)期刊。共得到文獻總數(shù)：230 篇，因計量可視化分析僅限前 200 篇，故對前 200 篇文獻進行分析。如下圖：
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本文編號：2892445