3G即第三代移動通信技術，它是將無線通信與互聯(lián)網等多媒體通信相結合的新一代移動通信系統(tǒng)。中國聯(lián)通3G商用網絡使用W-CDMA標準，W-CDMA即Wideband CDMA，意為寬帶碼分多址。目前W-CDMA在全球3G商用網絡中使用率占69.5%。W-CDMA是當前全球漫游能力最強、技術最為成熟、網絡最為穩(wěn)定的網絡標準。
　　1 聯(lián)通3G業(yè)務營銷的威脅分析
　�。�1）專業(yè)人才的缺乏與流失帶來的威脅。
　　聯(lián)通當前面臨的一個很大的威脅就是缺乏人才導致的內部建設不穩(wěn)定。聯(lián)通由于近年來發(fā)展部署被打亂，上下崗位的調動十分頻繁也并不科學合理，導致崗位流動過大，企業(yè)的中長期戰(zhàn)略目標無法實施。組織內部的建設不力，直接影響到了聯(lián)通新業(yè)務開發(fā)過程中的策略的制定和實施。
　　由于聯(lián)通沒有完成中長期戰(zhàn)略，聘請的技術人員得不到真的實戰(zhàn)演練來提高自己的技術水平。聯(lián)通近期出現(xiàn)的人才大量流失的現(xiàn)象，就是因為內部機構的建設并不是很合理、有效造成的。人才的大量流失是聯(lián)通組織建設、技術建設的一大損失，極有可能因此付出慘痛的代價。
　�。�2）不利的“口碑效應”帶來的威脅。
　　目前由于2G時代，聯(lián)通在GSM900頻段的工作帶寬有6MHz，而移動是19MHz，二者的懸殊直接導致了聯(lián)通的信號比移動要差很多。就算聯(lián)通再不斷減小自己在GSM網的技術硬傷，“聯(lián)通信號差”這一印象直接是聯(lián)通3G市場開拓中的一大隱患。在消費者長期的印象里，聯(lián)通就是屬于技術不夠好的一個企業(yè)。這種“口碑效應”直接給聯(lián)通3G的推廣帶來了很大的壁壘，聯(lián)通3G從進入市場，其面臨的輿論壓力就要比移動的G3以及電信的“天翼”要大很多，在這種印象下，聯(lián)通3G的營業(yè)額很可能長久不能沖向高峰。
　�。�3）虛擬運營商帶來的威脅。
　　當前，有許多虛擬的運營商可能為聯(lián)通3G的業(yè)務發(fā)展帶來風險和隱患。例如，盛大網絡等虛擬的游戲運營商對于電信產業(yè)的影響十分巨大，其中就包括了聯(lián)通。對于剛推出3G這個新業(yè)務不久的聯(lián)通公司來說，虛擬運營商附加在電信業(yè)務上，把電信作為一種渠道來發(fā)展自己的業(yè)務。這就是對聯(lián)通3G新業(yè)務的一個威脅。中國聯(lián)通如果不能把持好，就必然作為虛擬運營商們的一個吸金媒介，而不是作為一種領先的通信手段。
　　2 聯(lián)通3G業(yè)務營銷的劣勢分析
　�。�1）品牌形象推廣不充分。在3G時代以前，聯(lián)通的業(yè)務推廣、品牌推廣方面就存在一些弱點和不足。例如，在打造聯(lián)通的特有品牌時，各地隨意推出子套餐，品牌雜亂，導致整個品牌在消費者中認可度不高。進入3G時代以后，由于聯(lián)通在營銷方面依然存在問題，首先就導致了品牌很難被早期潛在客戶認可。
　�。�2）聯(lián)通未能搶占市場先機。
　　政府發(fā)放第三代移動通信牌照（3G牌照）以后，各大運營商即開始展開品牌爭奪戰(zhàn)。中國電信推出了“天翼”品牌，他們把市場定位在喜歡追求新奇樂的青年消費者群體當中，提出“手機互聯(lián)網”觀念。這首先就在青年消費者中樹立了形象，青年消費者作為現(xiàn)代新技術的最先接納者，必然會在無形中影響和推廣此產品業(yè)務。故而電信“天翼”的形象優(yōu)勢十分明顯。當聯(lián)通完成一期工程——在285個城市中建立W-CDMA網絡工程的任務完成時，電信的網絡已經覆蓋超過500個城市，而移動的網絡當時已經覆蓋到全國所有的省會級城市和計劃單中所列舉的城市。
　　（3）CDMA網絡出售，聯(lián)通客戶基數(shù)減少，影響品牌推廣。聯(lián)通在2G時代致力CDMA網絡的探索和開發(fā)，但后來，W-CDMA被出售給電信，中國聯(lián)通因此喪失了一大批客戶，尤其是政企客戶的流失，直接影響了3G的推廣。據(jù)2009年數(shù)據(jù)得知，電信在重組后移動通信領域的市場上，新移動，新聯(lián)通，新電信分別占69%，23%，8%的市場份額。同時，在固話和互聯(lián)網方面，筆耕文化推薦期刊，中國電信占據(jù)60%的市場份額，聯(lián)通占30%，其他運營商共占10%。每年移動市場上新增客戶達到7000萬人，預計在2010年，用戶總數(shù)會升至8.4億戶，滲透率達到60%，移動業(yè)務收入將達到5900億元。通過鼓勵現(xiàn)有的5800萬個小靈通用戶使用CDMA網絡，電信短期業(yè)績有可能超過預期30%。由此觀之，中國電信其實有實力迅速切入這個市場，以此獲得豐厚利潤。反過來，這對于聯(lián)通就是一個很大的市場損失。
　�。�4）WCDMA是中國首次建網，成本高，覆蓋率低。在我國，WCDMA是首次建網，原先聯(lián)通使用的是GSM網，GSM網與WCDMA網絡本來就存在一定的差距。而現(xiàn)在要實現(xiàn)從GSM到WCDMA的平滑演進還存在一定的困難。
　　首先，成本高。聯(lián)通現(xiàn)有的GSM資源不能被全面利用，所以為了推廣WCDMA網絡技術，聯(lián)通首先就需要在各地建立起新的基站，巨額的資金帶來高昂的投入。據(jù)工信部的調查數(shù)據(jù)顯示，2009年三個季度以來，三家電信運營商在3G上的投入已累計完成961億元，其中中國聯(lián)通投資近600億元。如此高昂的成本投入必將導致成本的回收十分艱難。并且，在技術方面的過多投入會導致在其他方面投資的減少。這樣資源的分布不均會為以后的發(fā)展埋下許多隱患。這種發(fā)育并不是最完全的。
　　其次，當前WCDMA的網絡覆蓋率并不是很高，據(jù)數(shù)據(jù)調查顯示，國內目前只有大中型城市開始覆蓋聯(lián)通3G網絡。據(jù)2009年年末的數(shù)據(jù)，最多的省有21個城市覆蓋了WCDMA，有16個省在10個以上。相對于移動來說，這是個很大的劣勢。

 

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