銀行業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。在經(jīng)濟(jì)全球化和金融業(yè)全面對(duì)外開(kāi)放的背景下,我國(guó)銀行業(yè)在非傳統(tǒng)國(guó)家安全體系中的地位日漸突出。同時(shí),由于銀行業(yè)對(duì)國(guó)家各產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在著重要作用,促進(jìn)銀行業(yè)的健康發(fā)展,也關(guān)系到國(guó)民經(jīng)濟(jì)整體的健康發(fā)展,并進(jìn)一步關(guān)系到國(guó)內(nèi)就業(yè)、安全和人民民生問(wèn)題。作為知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)的典型代表之一,銀行業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新是其發(fā)展的重要?jiǎng)恿�。盡管2007年美國(guó)發(fā)生的次貸危機(jī)引發(fā)了全球性經(jīng)融危機(jī),掀起了理論界與實(shí)踐界對(duì)銀行業(yè)金融創(chuàng)新的不同看法,但不可否認(rèn)的是,在我國(guó)的現(xiàn)實(shí)背景下,金融服務(wù)創(chuàng)新依舊是推動(dòng)銀行業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?而目前我國(guó)銀行業(yè)也正處在通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力,應(yīng)對(duì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵時(shí)期。目前在實(shí)踐層面,我國(guó)銀行業(yè)在服務(wù)創(chuàng)新中存在著對(duì)服務(wù)創(chuàng)新理解不深入、對(duì)服務(wù)創(chuàng)新形式把握能力不足、企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新績(jī)效參差不齊等問(wèn)題。 針對(duì)上述研究現(xiàn)狀,本研究從銀行業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新現(xiàn)象入手,回顧了以往的研究的理論成果,通過(guò)多案例研究方法探索了影響銀行業(yè)服務(wù)創(chuàng)新的關(guān)鍵影響因素,并對(duì)創(chuàng)新影響因素對(duì)銀行創(chuàng)新績(jī)效的作用機(jī)制進(jìn)行了剖析,并根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況挖掘了影響銀行服務(wù)創(chuàng)新成敗的關(guān)鍵要素。本文首先對(duì)金融服務(wù)業(yè)尤其是銀...

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【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

圖3.2銀行Ai理財(cái)產(chǎn)品功能圖

比普通的網(wǎng)上銀行更加開(kāi)放，包括了本行的產(chǎn)品和其他銀行的優(yōu)質(zhì)理到這點(diǎn)時(shí)，A銀行產(chǎn)品經(jīng)理都表現(xiàn)出對(duì)本行開(kāi)放的產(chǎn)品創(chuàng)新理念的自的特點(diǎn)是兩個(gè)，其中最重要的一個(gè)是他的兼容性，只要你在國(guó)內(nèi)使用品，基本上都可以隨時(shí)注冊(cè)成為i理財(cái)?shù)目蛻?hù)，這個(gè)特點(diǎn)使產(chǎn)品的輻多，通過(guò)創(chuàng)新我們讓i理財(cái)?shù)漠a(chǎn)品更加開(kāi)放，....

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