旅游體驗研究是旅游研究的核心內(nèi)容。旅游體驗質(zhì)量的高低不僅是旅游者 對自身感受的評價,同時也是衡量旅游相關(guān)企業(yè)經(jīng)營管理狀況的重要尺度。在 影響旅游體驗質(zhì)量的眾多因素中,旅游者群體互動就是其中的一個。但迄今為 止,有關(guān)于旅游者群體的研究有如鳳毛麟角,人們對其認(rèn)識尚不充分。為深入 探究旅游者群體互動過程中所形成的小群體及其規(guī)模對旅游體驗質(zhì)量的影響, 本文提出了八個問題并嘗試運用實證的方法對其予以解答。這八個問題是: · 哪些因素會對旅游體驗質(zhì)量起到關(guān)鍵性作用? · 游客到不同景點的游玩目的是什么? · 應(yīng)獲得哪些體驗才能使游客感到滿意?預(yù)期體驗是否因景點類型的不 同而有所變化? · 同游者群體成員之間主要存在哪些方面的影響? · 旅游小群體成員是怎樣組合到一起的? · 旅游小群體的規(guī)模是否會影響到旅游體驗的質(zhì)量? · 是否存在著最佳的旅游群體規(guī)模?游客是否對不同類型景點的最佳群 ...

【文章頁數(shù)】：69 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
第一部分 引言
    1.1 本研究的選題背景
    1.2 本研究的研究意義
        1.2.1 理論意義
        1.2.2 現(xiàn)實意義
    1.3 研究方法：問卷調(diào)查與分析
        1.3.1 問卷調(diào)查法對本研究的影響
        1.3.2 問卷調(diào)查的內(nèi)容及特點
        1.3.3 數(shù)據(jù)收集
    1.4 本文研究框架
第二部分 旅游體驗的質(zhì)量及其衡量
    2.1 旅游體驗及其內(nèi)容
        2.1.1 旅游體驗的界定
        2.1.2 旅游體驗的內(nèi)容劃分
    2.2 旅游體驗過程中的影響因素及體驗質(zhì)量的衡量
        2.2.1 影響旅游體驗的因素
        2.2.2 旅游體驗質(zhì)量的衡量
    2.3 其他旅游者對旅游體驗質(zhì)量的影響
        2.3.1 遭遇群體對旅游者旅游體驗質(zhì)量的影響
        2.3.2 同一群體的旅游者相互之間的影響作用
    2.4 有待于解決的問題
第三部分 數(shù)據(jù)分析及結(jié)果
    3.1 被調(diào)查者人口統(tǒng)計特征
    3.2 體驗相關(guān)屬性及評價分析
        3.2.1 旅游體驗的目的存在差異，但以觀賞、放松和娛樂為主
        3.2.2 游客在各類景點預(yù)期獲得的體驗既有共性又有個性
        3.2.3 體驗質(zhì)量的評價及其影響因素
    3.3 同游者小群體特征及相關(guān)因素分析
        3.3.1 被調(diào)查者所在群體特征描述
        3.3.2 同游者小群體成員之間影響因素分析
        3.3.3 同游者群體的規(guī)模與體驗質(zhì)量是否相關(guān)
        3.3.4 同游者群體最佳規(guī)模
        3.3.5 確定同游者群體最佳規(guī)模時所考慮的因素
第四部分 研究結(jié)論：基本的發(fā)現(xiàn)
    4.1 “景點的服務(wù)”及“景觀價值高低”是影響旅游體驗質(zhì)量的關(guān)鍵因素
    4.2 游客到不同類型景點游玩的目的存在差異但較為集中
    4.3 游客在各類景點預(yù)期獲得的體驗既有共性又有個性
    4.4 “情感上的溝通”是同游者群體成員之間最重要的影響因素
    4.5 規(guī)模較大的初始群體有拆分為小群體的趨勢，小群體規(guī)模以6人以下居多
    4.6 游客對于同游者群體規(guī)模與旅游體驗質(zhì)量關(guān)系的認(rèn)識存在差異
    4.7 游客對不同類型景點的最佳群體規(guī)模有著不同的要求
    4.8 “個體與群體的協(xié)調(diào)”及“群體的益處”是確定最佳群體規(guī)模的重要因素
參考文獻(xiàn)
后記



本文編號：4049222